Når man har anmeldt skaden, vil forsikringsselskabet oftest sende en taksator ud
for at besigtige ejendommen.
Herefter vil man få svar på, om skaden er dækket
eller ej. Det er kun de skader, der nævnt i forsikringsbetingelserne, der er
dækket. For eksempel vil egentlige rådskader, der skyldes langsom nedbrydning
af træet og manglende vedligeholdelse som regel ikke være dækket.